Mejorar la participación del paciente
con Impulsado por IA Cuestionarios

La IA de voz conversacional es una tecnología avanzada que permite conversaciones automatizadas y naturales a través de interacciones de voz. Utiliza un conjunto de técnicas complejas de IA para comprender, procesar y responder a las consultas de los usuarios en tiempo real, de manera similar a un humano. Nuestro sistema puede manejar conversaciones telefónicas complejas, recopilar datos o realizar tareas administrativas para liberar a su personal y que se concentren en el cuidado de los pacientes.

Sí. Además de manejar conversaciones basadas en voz, nuestro sistema puede interactuar de manera fluida con sus clientes a través de chats basados en texto. Ya sea en su sitio web, aplicación o plataformas de mensajería como WhatsApp, la misma inteligencia conversacional impulsada por IA ofrece interacciones consistentes, precisas y receptivas.

Inquira cuenta con una red global de proveedores para ofrecer conversaciones de alta calidad y baja latencia. Nuestros clientes actuales en el sector de la salud se encuentran en Europa Occidental, donde ofrecemos garantías de datos. Con nuestra amplia experiencia en el sector sanitario, tenemos la infraestructura necesaria para cumplir con las regulaciones globales de privacidad, como CCPA/CPRA, HIPAA, LGPD, PDPA, APPI y OAIC. Contáctenos para más detalles.

Actualmente soportamos más de 57 idiomas, incluidos inglés, neerlandés, español, francés, alemán, italiano, sueco, y más. Ampliamos continuamente nuestras opciones de idiomas, con el objetivo de brindar soporte a mercados emergentes y lenguas menos habladas. Si necesita un idioma que no está disponible actualmente, háganoslo saber y podríamos priorizarlo para futuras actualizaciones.

Nuestro sistema está diseñado para ser escalable y puede gestionar un volumen extremadamente alto de llamadas telefónicas simultáneas. Dependiendo del plan y la configuración seleccionados, puede manejar miles de llamadas por hora. Para clientes empresariales, ofrecemos soluciones de escalado personalizadas para manejar picos de tráfico de llamadas, asegurando un servicio ininterrumpido incluso en horas pico.

Nos tomamos la fiabilidad muy en serio. Nuestra plataforma es monitoreada 24/7 por un equipo de soporte dedicado, y cualquier problema genera alertas inmediatas para su resolución. Hemos implementado sistemas de respaldo robustos, incluyendo redirecciones automáticas y protocolos de manejo de errores, para minimizar las interrupciones. Además, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte en cualquier momento para obtener ayuda.

¡Por supuesto! Nuestra plataforma está diseñada para ser flexible, lo que le permite crear agentes de IA personalizados adaptados a las necesidades específicas de su negocio. Puede modificar scripts, flujos de trabajo y respuestas utilizando nuestras herramientas fáciles de usar. Si necesita personalizaciones avanzadas, nuestro equipo de servicios profesionales puede ayudarlo a diseñar e implementar soluciones a medida que se alineen perfectamente con sus objetivos.

Ofrecemos integraciones fluidas con los principales sistemas de telefonía, así como acceso a nuestra API y SDK. Ampliamos continuamente nuestras integraciones con sistemas de registros de salud electrónicos (EHR) a nivel mundial para admitir una amplia gama de sistemas y plataformas, asegurando compatibilidad con su infraestructura existente. Si necesita un sistema específico, por favor contáctenos para discutir las opciones de integración.

La seguridad de los datos es nuestra máxima prioridad. Cumplimos con regulaciones de privacidad como el GDPR y las mejores prácticas de seguridad definidas en la norma ISO 27001 para garantizar la protección robusta de su información sensible. Todos los datos están cifrados tanto en tránsito como en reposo, con medidas de seguridad adicionales como controles de acceso, registro y auditorías regulares para mantener un alto nivel de seguridad y cumplimiento. Puede leer más sobre nuestras prácticas de seguridad en la página de seguridad.

Sí, nuestra plataforma incluye un panel de análisis completo que rastrea el rendimiento de las llamadas, incluidas métricas como tasas de respuesta, tiempos de respuesta y análisis de llamadas. Estos conocimientos le ayudan a medir la eficacia de sus llamadas entrantes y salientes y a optimizar el rendimiento a lo largo del tiempo. Programe una llamada de ventas para ver una demostración de cómo funciona.

¡Empezar es sencillo! Nuestro proceso de incorporación incluye guías paso a paso, plantillas preconfiguradas y soporte al cliente dedicado para garantizar que pueda lanzarse rápidamente. La mayoría de los usuarios pueden configurarlo y comenzar a hacer llamadas en pocas horas después de registrarse.

Hemos implementado múltiples capas de seguridad para garantizar que la IA siga fielmente el guion de la llamada. Desde flujos de conversación inteligentes que aseguran que los agentes comprendan correctamente el flujo de la llamada hasta filtros básicos que evitan que el agente responda a temas negativos.