AI-drivna virtuella assistenter för smartare vårdhantering
Den nästa generationen av patientengagemang
Skapad för vården
Utformad för att uppfylla de högsta standarderna för hälso- och sjukvårdsregler, säkerhet och interoperabilitet.
On-premises eller moln
Dedikerade molnregioner (EU, USA, Singapore, Australien) för efterlevnad och låg latens eller värd på dina egna servrar. Våra röstagenter kan skala för att hantera flera samtidiga samtal per GPU för att hantera tusentals samtal per timme.
FHIR-kompatibel
Integreras sömlöst med vilket system som helst som använder HL7 FHIR-standarder samtidigt som du säkerställer att du behåller full äganderätt till dina data.
Intelligent samtalsdirigering
Effektivisera samtal baserat på patientens behov, med anpassningsbara regler för att eskalera till supportpersonal inom eller utanför din organisation. Från att ringa närliggande sjukhus för lediga sängar till att hantera patientstöd, vi har dig täckt.
Säker och efterlevande
Designad från grunden för att följa aktuella och kommande säkerhetsregler (t.ex. ISO 27001, HIPAA, SOC2, EU AI-förordningen). Inbyggda kontroller för mänsklig övervakning, transparenta revisionsprotokoll och reproducerbara åtgärder.
Stärk dina vårdprocesser med AI-drivna automatiseringar
Frigör din personal så de kan fokusera på patientvård medan AI hanterar rutinmässiga administrativa uppgifter.
Nyckel-AI-användningsområden för din hälso- och sjukvårdsorganisation
Strömlinjeforma patientfeedback med automatiserade frågeformulär och enkäter
Vårt AI-drivna röstsystem erbjuder ett brett utbud av förbyggda enkäter, samtidigt som det också möjliggör att enkelt integrera egna—vilket säkerställer smidiga patientinsikter och datainsamling.
Vanliga frågor
Konverserande röst-AI är en avancerad teknologi som möjliggör automatiserade, naturligt ljudande konversationer genom röstinteraktioner. Den använder en rad komplexa AI-tekniker för att förstå, bearbeta och svara på användarfrågor i realtid och svara på ett människolikt sätt. Vårt system kan hantera komplexa samtal och samla in data eller utföra komplicerade administrativa uppgifter för att frigöra din personal för patientvård.
Ja. Utöver att hantera röstbaserade samtal kan vårt system sömlöst engagera sig med dina kunder genom textbaserad chatt. Oavsett om det är på din webbplats, app eller meddelandeplattformar som WhatsApp, kan samma AI-drivna konversationsintelligens användas för att ge konsekventa, korrekta och responsiva interaktioner.
Inquira har ett globalt nätverk av tjänsteleverantörer för att erbjuda låg-latens högkvalitativa samtal. Våra nuvarande kunder inom vårdsektorn kommer från Västeuropa där vi erbjuder datagarantier. Med vår omfattande erfarenhet inom vårdsektorn har vi infrastrukturen för att uppfylla globala integritetsregler som CCPA/CPRA, HIPAA, LGPD, PDPA, APPI och OAIC. Kontakta oss för mer information.
Vi stöder för närvarande över 57 språk inklusive engelska, nederländska, spanska, franska, tyska, italienska, svenska och mer. Vi utökar ständigt våra språkalternativ och strävar efter att stödja nya marknader och mindre vanliga språk. Om du behöver ett språk som för närvarande inte är tillgängligt, låt oss veta det, så kanske vi prioriterar det för framtida uppdateringar.
Vårt system är byggt för att vara skalbart och kan hantera ett extremt högt antal samtidiga telefonsamtal. Beroende på din valda plan och konfiguration kan det hantera tusentals samtal per timme. För företagskunder erbjuder vi skräddarsydda skalningslösningar för att hantera toppar i samtalstrafiken, vilket säkerställer oavbruten service även under högtrafikperioder.
Vi tar pålitlighet på allvar. Vår plattform övervakas dygnet runt av ett dedikerat supportteam, och eventuella problem utlöser omedelbara varningar för att åtgärdas. Vi har implementerat robusta reservsystem, inklusive automatisk omdirigering och felhanteringsprotokoll, för att minimera störningar. Dessutom kan du kontakta vårt supportteam när som helst för hjälp.
Absolut! Vår plattform är utformad för flexibilitet, vilket gör att du kan skapa anpassade AI-agenter som är skräddarsydda för dina unika affärsbehov. Du kan modifiera skript, arbetsflöden och svar med hjälp av våra användarvänliga verktyg. Om du behöver avancerad anpassning kan vårt professionella serviceteam hjälpa till med att designa och implementera skräddarsydda lösningar som passar perfekt med dina mål.
Vi erbjuder sömlösa integrationer med stora telefonsystem och tillgång till vår API och SDK. Vi utökar ständigt våra integrationer med EHR-system globalt för att stödja ett brett spektrum av system och plattformar, vilket säkerställer kompatibilitet med din befintliga infrastruktur. Om det finns ett specifikt system du behöver, vänligen kontakta oss för att diskutera integrationsalternativ.
Dataskydd är vår högsta prioritet. Vi följer sekretessregler som GDPR och säkerhetsbästa praxis enligt ISO 27001 för att säkerställa ett robust skydd av din känsliga information. All data är krypterad både under överföring och i vila, med ytterligare skyddsåtgärder som åtkomstkontroller, loggning och regelbundna revisioner för att upprätthålla högsta nivå av säkerhet och efterlevnad. Du kan läsa mer om våra säkerhetspraxis på säkerhetssidan.
Ja, vår plattform inkluderar en omfattande analysinstrumentpanel som spårar samtalsresultat, inklusive mått som svarsfrekvenser, responstider och samtalsanalys. Dessa insikter hjälper dig att mäta effektiviteten av dina inkommande och utgående samtal och optimera prestationen över tid. Planera ett säljssamtal för att se en demonstration av hur detta fungerar.
Att komma igång är enkelt! Vår onboardingprocess inkluderar steg-för-steg vägledning, förkonfigurerade mallar och dedikerad kundsupport för att säkerställa att du kan lansera snabbt. De flesta användare kan ställa in och börja ringa inom timmar efter registreringen.
Vi har lager av säkerhet på plats för att säkerställa att AI följer ditt samtalsmanus noggrant. Från intelligent konversationsflöde för att säkerställa att agenterna förstår flödet i samtalet och svarar korrekt till grundläggande filter där agenten vägrar att svara om användaren försöker trigga ett negativt ämne.