Reduser uteblivelser
ved 22%

Samtale-Stemme AI er en avansert teknologi som muliggjør automatiserte, naturlige samtaler gjennom stemmeinteraksjoner. Den bruker en rekke komplekse AI-teknikker for å forstå, bearbeide og svare på brukerforespørselene i sanntid og svare på en menneskelig måte. Vårt system kan håndtere komplekse samtaler og samle inn data eller utføre komplekse administrative oppgaver for å frigjøre personalet til pasientomsorg.

Ja. I tillegg til å håndtere stemmebaserte samtaler, kan systemet vårt sømløst engasjere seg med kundene dine gjennom tekstbasert chat. Enten det er på nettstedet ditt, appen din, eller meldingsplattformer som WhatsApp, kan den samme AI-drevne samtaleintelligensen brukes for å gi konsistente, nøyaktige og responsive interaksjoner.

Inquira har et globalt nettverk av leverandører for å tilby lav-latens høy kvalitet samtaler. Våre nåværende helsekunde kommer fra Vest-Europa hvor vi tilbyr datagarantier. Med vår omfattende bakgrunn innen helsevesenet har vi infrastrukturen til å imøtekomme globale personvernsregler som CCPA/CPRA, HIPAA, LGPD, PDPA, APPI og OAIC. Kontakt oss for mer informasjon.

Vi støtter for øyeblikket over 57 språk, inkludert engelsk, nederlandsk, spansk, fransk, tysk, italiensk, svensk og mer. Vi utvider stadig våre språkvalg, med mål om å gi støtte til nye markeder og mindre utbredte språk. Hvis du trenger et språk som ikke er tilgjengelig for øyeblikket, gi oss beskjed, så kan vi prioritere det for fremtidige oppdateringer.

Vårt system er bygget for skalerbarhet og kan håndtere et ekstremt høyt volum av samtidige telefonsamtaler. Avhengig av din valgte plan og konfigurasjon, kan det håndtere tusenvis av samtaler per time. For bedriftskunder tilbyr vi tilpassede skaleringsløsninger for å imøtekomme topper i samtaletrafikk, og sikrer uavbrutt service selv i høytidene.

Vi tar pålitelighet på alvor. Vår plattform overvåkes 24/7 av et dedikert supportteam, og eventuelle problemer utløser umiddelbare varsler for løsning. Vi har implementert robuste nødsystemer, inkludert automatisert omdirigering og feilbehandlingsprosedyrer, for å minimere forstyrrelser. I tillegg kan du kontakte supportteamet vårt når som helst for hjelp.

Absolutt! Vår plattform er designet for fleksibilitet, som lar deg lage skreddersydde AI-agenter tilpasset dine unike forretningsbehov. Du kan endre skript, arbeidsflyter og svar ved hjelp av våre brukervennlige verktøy. Hvis du trenger avansert tilpasning, kan vårt profesjonelle serviceteam hjelpe med å designe og implementere tilpassede løsninger som perfekt samsvarer med målene dine.

Vi tilbyr sømløse integrasjoner med store telekommunikasjonssystemer og tilgang til vårt API og SDK. Vi utvider kontinuerlig våre integrasjoner med EHR-systemer globalt for å støtte et bredt spekter av systemer og plattformer, og sikre kompatibilitet med din eksisterende infrastruktur. Hvis det er et spesifikt system du trenger, vennligst kontakt oss for å diskutere integrasjonsmuligheter.

Datasikkerhet er vår høyeste prioritet. Vi overholder personvernregler som GDPR, og sikkerhetsbeste praksis som definert i ISO 27001 for å sikre robust beskyttelse av din sensitive informasjon. Alle data er kryptert både under overføring og når de lagres, med ytterligere sikkerhetstiltak som tilgangskontroller, logging og regelmessige revisjoner for å opprettholde høyest mulig nivå av sikkerhet og samsvar. Du kan lese mer om våre sikkerhetspraksiser på sikkerhetssiden.

Ja, plattformen vår inkluderer et omfattende analysepanel som sporer samtaleprestasjoner, inkludert målinger som svarprosent, responstider og samtaleanalyse. Denne innsikten hjelper deg med å måle effektiviteten av dine inn- og utgående samtaler og optimalisere ytelsen over tid. Planlegg en salgssamtale for å se en demo av hvordan dette fungerer.

Å komme i gang er enkelt! Vår onboardingprosess inkluderer trinn-for-trinn veiledning, forhåndskonfigurerte maler og dedikert kundestøtte for å sikre at du kan starte raskt. De fleste brukere klarer å sette opp og begynne å ringe innen noen timer etter registrering.

Vi har lag med sikkerhet for å sikre at AI følger samtaleskriptet ditt nøyaktig. Fra intelligent samtaleflyt for å sikre at agentene forstår flyten i samtalen og svarer riktig, til grunnleggende filtre der agenten nekter å svare hvis brukeren prøver å trigge et negativt tema.