KI-gestützte virtuelle Assistenten für intelligentere Gesundheitsoperationen
Die nächste Generation der Patientenengagements
Maßgeschneidert für das Gesundheitswesen
Entwickelt, um die höchsten Standards der Gesundheitsvorschriften, Sicherheit und Interoperabilität zu erfüllen.
Vor Ort oder in der Cloud
Dedizierte Cloud-Regionen (EU, USA, Singapur, Australien) für Compliance und niedrige Latenz oder hosten Sie auf Ihren eigenen Servern. Unsere Sprachagenten können skaliert werden, um mehrere gleichzeitige Anrufe pro GPU zu bewältigen und tausende von Anrufen pro Stunde zu verarbeiten.
FHIR-konform
Nahtlos integriert sich mit jedem System, das die HL7 FHIR-Standards verwendet, während Sie die volle Kontrolle über Ihre Daten behalten.
Intelligente Anrufweiterleitung
Leiten Sie Anrufe effizient basierend auf den Bedürfnissen der Patienten weiter, mit anpassbaren Regeln für die Eskalation an das Unterstützungspersonal innerhalb oder außerhalb Ihrer Organisation. Von der Kontaktaufnahme mit nahegelegenen Krankenhäusern für freie Betten bis hin zur Unterstützung von Patienten haben wir alles für Sie.
Sicher und konform
Entwickelt von Grund auf, um aktuellen und zukünftigen Sicherheitsvorschriften (z. B. ISO 27001, HIPAA, SOC2, EU AI Act) zu entsprechen. Eingebaute Kontrollen für menschliche Aufsicht, transparente Protokolle und reproduzierbare Aktionen.
Stärken Sie Ihre Pflegeorganisation mit KI-gestützter Automatisierung
Entlasten Sie Ihr Personal, damit es sich auf die Patientenversorgung konzentrieren kann, während die KI Routineaufgaben übernimmt
Beispielanwendungsfälle für Ihre Gesundheitsorganisation
Optimieren Sie das Patientenfeedback mit automatisierten Fragebögen und Umfragen.
Unser KI-gesteuertes Sprachsystem bietet eine breite Palette an vorgefertigten Fragebögen und ermöglicht Ihnen gleichzeitig, Ihre eigenen problemlos zu integrieren – für nahtlose Patienteneinblicke und Datensammlung.
Häufig gestellte Fragen
Conversational Voice AI ist eine fortschrittliche Technologie, die automatisierte, natürlich klingende Gespräche über Sprachinteraktionen ermöglicht. Sie nutzt eine Reihe komplexer KI-Techniken, um Benutzeranfragen in Echtzeit zu verstehen, zu verarbeiten und in menschlicher Weise darauf zu antworten. Unser System kann komplexe Telefongespräche führen, Daten sammeln oder administrative Aufgaben ausführen, damit Ihr Personal sich auf die Patientenversorgung konzentrieren kann.
Ja. Zusätzlich zur Abwicklung sprachbasierter Gespräche kann unser System nahtlos mit Ihren Kunden über textbasierte Chats kommunizieren. Ob auf Ihrer Website, in Ihrer App oder auf Messaging-Plattformen wie WhatsApp – die gleiche KI-gestützte Konversationsintelligenz sorgt für konsistente, genaue und reaktionsschnelle Interaktionen.
Inquira verfügt über ein globales Netzwerk von Anbietern, um qualitativ hochwertige Gespräche mit niedriger Latenz zu gewährleisten. Unsere aktuellen Kunden im Gesundheitswesen kommen aus Westeuropa, wo wir Datengarantie bieten. Mit unserer umfassenden Erfahrung im Gesundheitswesen haben wir die Infrastruktur, um globale Datenschutzbestimmungen wie CCPA/CPRA, HIPAA, LGPD, PDPA, APPI und OAIC einzuhalten. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Wir unterstützen derzeit über 57 Sprachen, darunter Englisch, Niederländisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Schwedisch und viele mehr. Wir erweitern ständig unser Sprachangebot, um aufstrebende Märkte und weniger verbreitete Sprachen zu unterstützen. Wenn Sie eine Sprache benötigen, die derzeit nicht verfügbar ist, lassen Sie es uns wissen, und wir können sie für zukünftige Updates priorisieren.
Unser System ist skalierbar und kann eine extrem hohe Anzahl gleichzeitiger Telefonate verwalten. Abhängig von Ihrem gewählten Plan und Ihrer Konfiguration können tausende Anrufe pro Stunde bearbeitet werden. Für Unternehmenskunden bieten wir maßgeschneiderte Skalierungslösungen, um Spitzen im Anrufaufkommen zu bewältigen und einen unterbrechungsfreien Service auch in Stoßzeiten sicherzustellen.
Wir legen großen Wert auf Zuverlässigkeit. Unsere Plattform wird rund um die Uhr von einem engagierten Support-Team überwacht, und alle Probleme lösen sofortige Benachrichtigungen zur Behebung aus. Wir haben robuste Fallback-Systeme implementiert, darunter automatisiertes Routing und Fehlerbehandlungsprotokolle, um Unterbrechungen zu minimieren. Außerdem können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden.
Absolut! Unsere Plattform ist flexibel gestaltet und ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte KI-Agenten zu erstellen, die auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Sie können Skripte, Workflows und Antworten mit unseren benutzerfreundlichen Tools anpassen. Wenn Sie erweiterte Anpassungen benötigen, unterstützt Sie unser Professional Services-Team bei der Entwicklung und Implementierung maßgeschneiderter Lösungen, die perfekt zu Ihren Zielen passen.
Wir bieten nahtlose Integrationen mit großen Telefonsystemen sowie Zugang zu unserer API und unserem SDK. Wir erweitern ständig unsere Integrationen mit EHR-Systemen weltweit, um eine breite Palette von Systemen und Plattformen zu unterstützen und die Kompatibilität mit Ihrer vorhandenen Infrastruktur sicherzustellen. Wenn Sie ein bestimmtes System benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, um Integrationsmöglichkeiten zu besprechen.
Datensicherheit hat bei uns oberste Priorität. Wir erfüllen Datenschutzvorschriften wie die DSGVO und halten uns an die in ISO 27001 definierten Sicherheitsbestimmungen, um den Schutz Ihrer sensiblen Informationen zu gewährleisten. Alle Daten werden sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt, mit zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen wie Zugriffskontrollen, Protokollierung und regelmäßigen Audits, um ein Höchstmaß an Sicherheit und Compliance sicherzustellen. Weitere Informationen zu unseren Sicherheitspraktiken finden Sie auf der Sicherheitsseite.
Ja, unsere Plattform umfasst ein umfassendes Analyse-Dashboard, das die Anrufleistung verfolgt, einschließlich Metriken wie Antwortquoten, Reaktionszeiten und Anrufanalysen. Diese Einblicke helfen Ihnen, die Effektivität Ihrer eingehenden und ausgehenden Anrufe zu messen und die Leistung im Laufe der Zeit zu optimieren. Planen Sie einen Verkaufsgesprächstermin, um eine Demo zu sehen.
Der Einstieg ist einfach! Unser Onboarding-Prozess umfasst Schritt-für-Schritt-Anleitungen, vorgefertigte Vorlagen und einen engagierten Kundensupport, um sicherzustellen, dass Sie schnell starten können. Die meisten Benutzer können innerhalb weniger Stunden nach der Anmeldung Anrufe tätigen.
Wir haben mehrere Sicherheitsschichten implementiert, um sicherzustellen, dass die KI Ihrem Anrufskript genau folgt. Von intelligenten Konversationsflüssen, die sicherstellen, dass die Agenten den Anrufverlauf korrekt verstehen, bis hin zu grundlegenden Filtern, die verhindern, dass die Agenten auf negative Themen reagieren.